CHÍNH SÁCH BẢO MẬT PROHOUZING¶

I. Mục đích và phạm vi thu thập¶

Để ProHouzing cung cấp dịch vụ hữu ích, đáng tin cậy và phù hợp với nhu cầu của từng người dùng trên hệ thống. ProHouzing đề nghị người dùng phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu.

Dữ liệu người dùng tạo ra và lưu trữ trên hệ thống của ProHouzing bao gồm nhưng không giới hạn: Thông tin về trình duyệt và thiết bị như: tên thiết bị, tên trình duyệt, phiên bản, thông tin về mạng mà bạn kết nối thiết bị, bao gồm cả địa chỉ IP được sử dụng để truy cập ProHouzing.
Người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ProHouzing về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật để có biện pháp giải quyết phù hợp.

II. Phạm vi sử dụng thông tin¶

ProHouzing sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

Cung cấp hoặc giới thiệu các dịch vụ của ProHouzing đến người dùng.
Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa người dùng và ProHouzing.
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng.
Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt. Giải quyết các vấn đề tranh chấp, khiếu nại phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.
Cung cấp cho Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
Xác nhận và liên hệ đối với các vấn có liên quan đến giao dịch tại ProHouzing.
Cho bất cứ mục đích nào khác theo đúng quy định của Pháp luật theo quy định tại Điều 17 Nghị Định 13/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

III. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng¶

Thông tin cá nhân của người dùng trên ProHouzing được cam kết bảo mật tuyệt đối theo quy định bảo vệ thông tin cá nhân của ProHouzing. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng ngoài phạm vi và mục đích thu thập, sử dụng thông tin của Quy chế hoạt động hoặc khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ số hóa.
ProHouzing cam kết sẽ bảo mật các thông tin của người dùng, nỗ lực và sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin mà người dùng cung cấp cho ProHouzing trong quá trình sử dụng dịch vụ. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:
Sử dụng các giải pháp mã hóa dữ liệu đảm bảo tính bảo mật thông tin cá nhân của người dùng trên hệ thống.
Thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá các biện pháp an ninh thông tin của hệ thống để đảm bảo tính bảo mật của thông tin cá nhân.
Giới hạn quyền truy cập vào thông tin cá nhân của người dùng, chỉ cho những nhân viên có nhu cầu và được phép truy cập.
Tăng cường chất lượng giáo dục và đào tạo nhân viên trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Không bán, chuyển giao dữ liệu thông tin cho bên thứ ba, khi chưa được sự cho phép của người dùng ngoại trừ trường hợp cung cấp thông tin trong phạm vi và mục đích thu thập của Quy chế hoạt động hoặc theo yêu cầu cung cấp thông tin của cơ quan nhà nước có thẩm quyền bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin người dùng bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu người dùng, ProHouzing sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan có thẩm quyền điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.

IV. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin khách hàng¶

Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin đến Ban quản trị của ProHouzing đến địa chỉ:

Địa chỉ: L18-11-13, Tầng 18, Tòa nhà Vincom Centre Đồng Khởi, 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Số điện thoại: (+84) 905 625 699.
Email: [email protected].

Việc thực hiện tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân sẽ áp dụng theo Quy định.